Erstattungs- und Rückgabebedingungen - MeeShow Official Store

Im MeeShow Official Store bemühen wir uns, Ihre volle Zufriedenheit mit unseren hochwertigen Brillen, einschließlich Lesebrillen, Korrektionsbrillen und Sonnenbrillen, zu gewährleisten. Diese Richtlinie umreißt unsere Verfahren für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung, um Klarheit und Transparenz zu schaffen.

Unbenutzte, unbeschädigte Gegenstände: Die Produkte müssen originalverpackt und mit Anhängern versehen sein (z. B. Retrorahmen, Multifokallinsen).
Maßgeschneiderte Linsen: Aufgrund ihres individuellen Charakters sind Korrektionsbrillen (z. B. Kurzsichtigkeit, Weitsichtigkeit, Gleitsichtgläser) nicht rückgabefähig es sei denn, sie sind defekt.
Ausnahmen: Sonnenbrillen mit UV400-Schutz und nicht verschreibungspflichtige Lesebrillen können innerhalb der folgenden Frist zurückgegeben werden 14 Tage der Lieferung.

Endverkaufsartikel (mit der Kennzeichnung "Einweg", z. B. Großhandelspackungen von 20+ Lesebrillen).
Artikel, die aufgrund von Missbrauch oder normaler Abnutzung beschädigt wurden.

E-Mail: [email protected]
Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und Fotos des Artikels (falls zutreffend) an.

Verantwortung des Kunden: Die Kosten für die Rücksendung gehen normalerweise zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.
Option Vorausbezahltes Etikett: Für berechtigte Rücksendungen (z. B. beschädigte Anti-Blaulicht-Gläser) können wir ein vorausbezahltes Etikett zur Verfügung stellen.

Nach Erhalt wird unser Team den Artikel innerhalb von 5 Arbeitstage.
Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal) innerhalb von 7-10 Arbeitstage.

Artikel, die innerhalb der 14-Tage-Frist im Originalzustand zurückgegeben werden.
Defekte Produkte (z. B. zerkratzte Brillengläser, defekte Scharniere in Retrorahmen).
Falsch gelieferte Artikel (z. B. Erhalt von +2,00 statt +1,50 Linsen).

Artikel, die nach 14 Tagen zurückgegeben werden: Wir können nach eigenem Ermessen eine Gutschrift anbieten.
Artikel mit Gebrauchsspuren: Die Erstattung kann gekürzt oder verweigert werden (z. B. Kratzer durch unsachgemäße Lagerung).

Benötigen Sie einen anderen Stil oder eine andere Glasstärke (z. B. einen Wechsel von runden Fassungen zu rechteckigen Retro-Designs)?

Prozess: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um einen Umtausch zu beantragen.
Verfügbarkeit: Je nach Verfügbarkeit (z. B. bei Neuzugängen wie der Honey Peach-Serie).
Versand: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung; wir senden Ihnen den neuen Artikel ohne zusätzliche Kosten zu.

Alle verschreibungspflichtigen Gläser (z. B. Gleitsichtgläser, Anti-Blaulichtgläser) werden auf Bestellung gefertigt und nicht zurücknehmbar es sei denn:
- Die Linsen haben Herstellungsfehler.
- Uns ist bei der Ausführung Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen (z. B. ein falscher Rahmentyp).

Überprüfen Sie Ihre Rezeptangaben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Hilfe bei der Messung der Pupillendistanz (PD) oder der Anpassung der Brille benötigen.

Für Großhandelsbestellungen von mehr als 20 Stück (z. B. Lesebrillen in verschiedenen Farben):

Rückgabe: Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen, wenn ungeöffnet und in der Originalverpackung.
Erstattungen: Vorbehaltlich einer 10% Wiedereinlagerungsgebühr zur Deckung der Bearbeitungskosten.

Benötigen Sie Hilfe bei einer Rückgabe oder Erstattung?

Reaktionszeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden (Mo-Fr) zu antworten.

E-Mail: [email protected]