Na MeeShow Official Store, estamos empenhados em entregar os seus óculos de qualidade superior - incluindo óculos de leitura, óculos graduados e óculos de sol - de forma segura e eficiente. Esta política descreve as nossas opções de envio, prazos de entrega e detalhes relacionados.
1. Destinos de expedição
Enviamos a nível mundial para a maioria dos países, incluindo:
- América do Norte: EUA, Canadá
- Europa: Reino Unido, França, Alemanha, Itália
- Ásia-Pacífico: Austrália, Japão, Singapura
Palavras-chave de enfoque regional:
- Envio de óculos de leitura para os EUA
- Entrega de óculos de sol retro no Reino Unido
- Envio de óculos graduados do Canadá
2. Tempo de processamento da encomenda
Processamento standard
- A maioria das encomendas sem receita médica (por exemplo, óculos de leitura retro, óculos de sol UV400) é processada em 1-3 dias úteis após verificação do pagamento.
- Encomendas de receitas médicas (por exemplo, lentes multifocais, óculos progressivos) requerem 3-5 dias úteis para personalização e controlos de qualidade.
Encomendas por grosso
- As encomendas a granel (20+ peças, por exemplo, óculos de leitura por grosso) podem demorar 5-7 dias úteis para processar devido à coordenação do inventário.
3. Métodos de envio e prazos de entrega estimados
| Método de envio | Cobertura | Tempo de processamento | Prazo de entrega | Custo |
|---|---|---|---|---|
| Envio padrão | Em todo o mundo | 1-3 dias úteis | 7-15 dias úteis | Grátis em encomendas superiores a $199 |
| Expedição acelerada | EUA, Canadá, UE | 1-2 dias úteis | 3-5 dias úteis | 14,99 (com base no peso) |
| Envio expresso | Selecionar países | 1 dia útil | 1-3 dias úteis | $29,99+ (tratamento prioritário) |
Notas chave:
- Limiar de envio gratuito: Desfrute de envio padrão gratuito em encomendas de $XX ou mais (por exemplo, 3+ pares de armações retro).
- Informações de rastreio: Todas as encomendas incluem um número de rastreio enviado para o seu correio eletrónico uma vez expedidas (por exemplo, Acompanhe as suas lentes anti-luz azul aqui).
4. Custos de transporte
Envio padrão
- **Gratuito para encomendas ≥ $199.
- Taxa fixa: $3.99 para encomendas inferiores ao limiar .
Expedição acelerada/expressa
- Os custos variam consoante o destino e o peso da encomenda (por exemplo, $15-$25 para expedição para a UE).
- Encomendas por grosso: Contacte-nos para obter descontos para envios em massa (por exemplo, 10% de desconto para mais de 50 peças).
5. Envio de óculos graduados
Manuseamento especial
- As lentes personalizadas (por exemplo, progressivas, correção da miopia) são embaladas em estojos de proteção para evitar danos durante o transporte.
- Documentação necessária: Para encomendas internacionais, incluir uma cópia da sua receita médica (se exigido pela alfândega).
Impostos e direitos de importação
- Os clientes são responsáveis por quaisquer impostos de importação, IVA ou taxas impostas pelo seu país (por exemplo, taxas de IVA da UE para óculos graduados).
6. Seguimento da encomenda
- Como monitorizar: Utilize o link de rastreamento fornecido no seu e-mail de confirmação de envio ou entre na sua conta MeeShow.
- Atrasos na entrega: Se a sua encomenda estiver atrasada (por exemplo, devido à alfândega ou às condições meteorológicas), contacte-nos em [email protected] para obter assistência.
7. Pacotes perdidos ou danificados
Pacotes perdidos
- Se a sua encomenda estiver marcada como "entregue" mas não tiver sido recebida, contacte-nos no prazo de 7 dias para apresentar uma reclamação.
- Poderemos emitir uma substituição ou um reembolso depois de verificarmos o problema com a transportadora.
Embalagens danificadas
- Comunicar os danos dentro de 48 horas da entrega e fornecer fotografias da embalagem e do artigo (por exemplo, molduras retro rachadas).
- Providenciaremos a substituição ou o reembolso de artigos defeituosos (por exemplo, lentes multifocais riscadas).
8. Contacte-nos para questões de envio
Precisa de ajuda com a sua encomenda?
- Correio eletrónico: [email protected]
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