Política de privacidade

Na Loja Oficial MeeShow, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em salvaguardar as informações pessoais que partilha connosco. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso sítio Web, compra os nossos produtos de óculos de qualidade superior ou interage com os nossos serviços. Ao utilizar o nosso sítio ou serviços, o utilizador concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que recolhemos

1. Informações pessoais fornecidas diretamente pelo utilizador

Quando cria uma conta no MeeShow, faz uma encomenda dos nossos óculos de leitura, óculos graduados ou óculos de sol, subscreve a nossa newsletter ou contacta o nosso apoio ao cliente, podemos recolher as seguintes informações.

• Dados de contacto: Nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de envio/faturação.

• Informações sobre a conta: Nome de utilizador, palavra-passe e quaisquer detalhes do perfil que queira adicionar.

• Informações de pagamento: Número do cartão de crédito, data de validade, CVV e endereço de faturação (processados de forma segura através de gateways de pagamento fiáveis).

• Preferências: As suas preferências de estilo de óculos, tais como designs retro, tipo de lente (multifocal, anti-luz azul, etc.) e escolhas de personalização do produto.

2. Informações recolhidas automaticamente

Ao navegar no nosso sítio Web, utilizamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para recolher os seguintes dados.

• Informações sobre o dispositivo: Endereço IP, tipo de browser, modelo do dispositivo, sistema operativo e resolução do ecrã.

• Dados de utilização: Páginas visitadas, tempo passado no site, taxas de cliques e acções realizadas (por exemplo, pesquisas de produtos, adição de artigos ao carrinho). Isto ajuda-nos a compreender como o utilizador interage com as nossas colecções de óculos e a melhorar a sua experiência de compra.

• Informações sobre a localização: Dados de localização geral derivados do seu endereço IP, que utilizamos para personalizar conteúdos, oferecer promoções relevantes e gerir os nossos serviços.

Como utilizamos as suas informações

1. Cumprir as suas encomendas

Utilizamos as suas informações pessoais para processar e satisfazer as suas compras dos nossos produtos de óculos de alta qualidade, incluindo óculos de leitura, óculos graduados e óculos de sol. Isto inclui a comunicação de actualizações do estado da encomenda, informações de envio e tratamento de devoluções ou trocas.

2. Prestação e melhoria dos nossos serviços

Os seus dados de utilização ajudam-nos a analisar tendências, a otimizar o desempenho do nosso sítio Web e a melhorar a funcionalidade da nossa loja online. Utilizamos estas informações para criar melhores colecções de óculos, melhorar as descrições dos produtos e tornar o nosso site mais fácil de utilizar.

3. Personalização

Com base nas suas preferências e no seu histórico de compras, podemos enviar-lhe recomendações personalizadas de produtos, tais como novidades nos seus estilos retro favoritos ou ofertas exclusivas de lentes multifocais.

4. Comunicação

Poderemos utilizar as suas informações de contacto para lhe enviar avisos importantes sobre a sua conta, encomendas, actualizações da política de privacidade e e-mails promocionais sobre os nossos mais recentes produtos de óculos, descontos e eventos. Pode optar por não receber e-mails promocionais em qualquer altura através da ligação de cancelamento de subscrição nos nossos e-mails.

5. Segurança e prevenção da fraude

Utilizamos as suas informações para detetar e prevenir fraudes, proteger a segurança do nosso sítio Web e dos nossos serviços e aplicar os nossos termos e condições. Isto pode implicar a verificação da sua identidade ao processar encomendas de elevado valor ou quando é detectada atividade suspeita.

Partilhar as suas informações

1. Prestadores de serviços

Podemos partilhar as suas informações pessoais com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a gerir a nossa atividade, tais como processadores de pagamentos, transportadoras, serviços de marketing por correio eletrónico e empresas de alojamento de sítios Web. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins especificados por nós.

2. Requisitos legais

Podemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei, em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outro processo legal, ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou a segurança dos nossos clientes e funcionários.

3. Transferências de empresas

No caso de uma fusão, aquisição, venda de activos ou outra transferência comercial, as suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação. Notificá-lo-emos por correio eletrónico e actualizaremos esta Política de Privacidade se as suas informações estiverem sujeitas a uma prática de privacidade diferente.

Os seus direitos

1. Acesso e correção

O utilizador tem o direito de aceder, rever e corrigir as informações pessoais que temos sobre si. Pode fazê-lo iniciando sessão na sua conta MeeShow e actualizando as informações do seu perfil ou contactando a nossa equipa de apoio ao cliente.

2. Supressão e retirada do consentimento

O utilizador pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais dos nossos registos, sujeito a requisitos e limitações legais. Além disso, pode retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados em qualquer altura, contactando-nos. Tenha em atenção que, se eliminar a sua conta ou retirar o consentimento, poderemos ainda reter determinadas informações para fins legais, contabilísticos ou de segurança.

3. Desativação das comunicações de marketing

Pode anular a subscrição dos nossos e-mails promocionais, boletins informativos e outras comunicações de marketing clicando na ligação de anulação da subscrição nos e-mails ou actualizando as suas preferências de comunicação nas definições da sua conta.

Segurança dos dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Isto inclui a utilização de tecnologia de encriptação Secure Socket Layer (SSL) para proteger os dados transmitidos entre o seu browser e o nosso website, a implementação de firewalls e sistemas de deteção de intrusão e a formação regular dos nossos funcionários sobre as melhores práticas de segurança de dados. No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

Cookies e tecnologias semelhantes

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo quando visita um sítio Web. São utilizados para recordar as suas preferências, melhorar a sua experiência de navegação e recolher dados analíticos. Utilizamos cookies de sessão (que expiram quando fecha o browser) e cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo durante um período mais longo).

2. Como utilizamos os cookies

• Biscoitos essenciais: Estes são necessários para o funcionamento do nosso sítio Web e incluem cookies para gerir o seu carrinho de compras, processar pagamentos e manter a sua sessão de início de sessão.

• Cookies analíticos: Utilizamos cookies de fornecedores de análises de terceiros, como o Google Analytics, para recolher dados sobre a forma como o utilizador utiliza o nosso sítio. Isto ajuda-nos a compreender o comportamento dos utilizadores, a melhorar os nossos serviços e a otimizar os nossos esforços de marketing.

• Cookies de publicidade: Podemos utilizar cookies para lhe apresentar anúncios personalizados noutros Web sites com base nos seus interesses e histórico de navegação. Pode optar por não receber publicidade direcionada através das definições do seu browser ou visitando a página de exclusão da Network Advertising Initiative.

3. Gerir os cookies

Pode controlar e eliminar os cookies através das definições do seu browser. Tenha em atenção que, se desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso sítio Web podem não funcionar corretamente e a sua experiência de navegação pode ser afetada.

Privacidade das crianças

O nosso sítio Web e os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos, eliminá-las-emos o mais rapidamente possível.

Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do seu país. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. No entanto, garantimos que quaisquer transferências internacionais das suas informações pessoais são efectuadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e estão sujeitas a salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou feedback dos clientes. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais colocando um aviso no nosso Web site, enviando-lhe um e-mail ou através de outros canais de comunicação. A sua utilização continuada do nosso sítio Web e dos nossos serviços após a data efectiva da política actualizada constitui a sua aceitação das alterações.

Contactar-nos

Se tiver quaisquer questões, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, contacte-nos através de

• Correio eletrónico: [email protected]

Responderemos às suas questões tão prontamente quanto possível e dentro dos prazos exigidos por lei.